Personvernerklæring 

Hvem vi er

Hulii v/ Moorup Technology Europe AS

Rådhusgata 17

0158 Oslo

Norge

Org.nr: 924012749

Tlf.: +47 484 81 468

Epost: kundeservice@hulii.no

Web:https://hulii.no

Personvernerklæringen

Når du bruker hulii.no gir du oss automatisk tilgang til personlig informasjon om deg. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan personopplysninger blir samlet inn fra deg, hvorfor vi samler de inn og hvordan de blir behandlet av Moorup Technology Europe AS. Vi forteller også om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforholdet ditt og din rett til å få denne informasjonen slettet.

Vi vil aldri dele personopplysninger med utenforstående eller bruker opplysningene til andre formål enn det som er angitt i denne erklæringen.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Denne delen av våre personvernregler beskriver kategorier med opplysninger som Moorup Technology Europe AS samler inn, enten automatisk eller frivillig fra deg. Opplysninger som samles inn automatisk:

Din IP-adresse

Nettleseren og enheten du bruker

Dato og tidspunktet for ditt besøk, samt hvordan du bruker nettstedet og dets innhold

Vi registrerer automatisk informasjon om hvor du er når du godtar posisjonstilgang i appene våre eller ved å bruke plasseringen du velger. Vi kan også utlede din omtrentlige posisjon fra din IP -adresse.

Netthandelsløsningen vår Magento benytter informasjonskapsler. Disse inneholder informasjon om handlekurven, endringer i handlekurven og informasjon om kjøpsprosessen slik at vi kan gi deg en bedre og enklere kjøpsprosess. Eksempler på dette kan være hvilke elementer du klikker på,, hvor ofte og sist du brukte tjenestene våre, og om og hvor programmet krasjer for deg.

Det lagres ingen personlig informasjon i disse kapslene, og de deles ikke med tredje parter.

 Hvorfor vi samler inn data fra deg

Hovedformålet med å samle inn opplysninger fra deg er for at du skal kunne få best mulig hjelp på kundeservice, og for at vi skal kunne tilby de betalings- og leverandørtjenester som vi gjør. Vårt mål er at du skal kunne handle så enkelt som mulig. 

Dataene vil videre bli brukt til å forhindre misbruk av tjenesten og for å analysere og forstå markedstrender.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Vi benytter oss av tjenester fra Klarna, Stripe, DHL og Bring for å gjennomføre salg i vår nettbutikk. Vi deler dine kontaktopplysninger med disse partene for å kunne levere produkter til deg. 

Betalingsinformasjonen blir kryptert og sendt til kortnettverket, som hvis den blir godkjent returnerer et token som er en tilfeldig tegnrekke som brukes til å delta i transaksjoner uten å avsløre kortinformasjonen din.

Vi vil aldri selge, gi bort eller på annen måte formidle til tredjepart personopplysninger som e-postadresse, navn, adresse og telefonnummer for andre formål enn de som er oppgitt her.

For brukere som registrerer seg på Huii.no (når dette blir mulig), lagres det også personopplysninger som oppgis i brukerprofilen. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

 Hvis vi blir bedt om å dele dine personlige opplysninger til et statlig organ, for eksempel til politiet, vil denne informasjonen bli delt etter en juridisk forespørsel. I disse tilfellene er den eksakte informasjonen som deles spesifisert i den juridiske forespørselen. Du vil ikke bli varslet hvis slik deling skjer.

Produktforbedring

Vi bruker kontinuerlig data til forskningsformål og til å utvikle og forbedre tilbudene våre. Vi analyserer statistikk samlet fra store brukersegmenter for å forstå hvordan folk bruker Hulii.no og hvordan vi kan forbedre oss ytterligere. Dette inkluderer bruk av feilrapporter for å forbedre sikkerheten og funksjonene til kundene, bruk av søk og klikk for å forbedre relevansen til søkeresultater og bruk av bruksdata for å bestemme hvilke nye funksjoner som skal prioriteres.

Disse tredjepartene kan værer:

Google Analytics - Brukerinnsikt

Live Chat - Kundeservice

Mixpanel - Brukerinnsikt

OneSignal - Brukerinnsikt

Firebase (et Google -produkt) - Krasj- og ytelsesdata

Sentry - Krasj- og ytelsesdata

AppsFlyer - Attribusjon og brukerinnsikt

Vi bruker Google Analytics  for å forstå hvordan brukerne fordeler seg på alder, kjønn og interesser. Denne informasjonen er helt anonym, men hvis du ikke godtar å dele denne informasjonen, kan du velge bort det ved å bruke Google Analytics Opt-out Browser Add-on eller avstå fra å bruke tjenesten. Dersom øvrige tredjeparter endrer seg, vil vi oppdatere dette i denne 

Informasjon om barn

Hulii målretter seg ikke og har ikke til hensikt å tiltrekke seg barn under 18. Selv om besøkende i alle aldre kan navigere og besøke nettsiden, ønsker vi ikke å samle inn eller be om personopplysninger fra de under 18 år. Hvis et barn under 18 år har blitt registrert på feil måte etter et varsel fra en forelder, foresatte eller funn på andre måter, vil vi kansellere barnets ordre slette barnets personlige data.

Det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger

Det er forskjellige juridiske grunnlag vi benytter på for å bruke dine personlige opplysninger, herunder:

Utførelse av en kontrakt

Bruk av dine personlige opplysninger kan være nødvendig for å utføre avtalen du har med oss.

Berettiget interesse

Vi kan bruke dine personlige opplysninger for våre legitime interesser. For eksempel stoler vi på vår legitime interesse for å analysere og forbedre våre produkter og tjenester. Der vi behandler dine personlige opplysninger basert på vår legitime interesse og du ikke har noen mulighet til å velge bort (f.eks. I Hulii personverninnstillinger), kan du utøve din rett til å protestere ved å sende en e-post til privacy@moorup.no .

Lagring og informasjonssikkerhet

Vi jobber hardt for å holde informasjonen din trygg, og bruker en kombinasjon av tekniske, administrative og fysiske kontroller for å opprettholde sikkerheten til dataene dine. 

Personopplysninger samlet inn av Moorup Technology Europe AS  lagres og behandles i EU og Norge. Noen tredje parter (spesielt Klarna og Stripe for betalinger) kan behandle informasjonen din i andre land. 

Datalagring

Moorup Technology Europe AS beholder dine personlige opplysninger så lenge du opprettholder et kundeforhold til oss og så lenge det er nødvendig for å overholde gjeldende lover, løse tvister med eventuelle parter og på annen måte som er nødvendig for å tillate oss å drive vår virksomhet. Vi gjør dette som det er nødvendig for at vi skal kunne levere våre tjenester til deg. All personlig informasjon vi beholder vil være underlagt denne personvernerklæringen og våre interne oppbevaring retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Dine rettigheter

Vi vil at du skal ha kontroll over hvordan dine personlige opplysninger brukes av oss. Du kan utøve disse rettighetene på følgende måter, herunder:

Du kan be oss om en kopi av personopplysninger vi har om deg

Du kan informere oss om eventuelle endringer i dine personlige opplysninger, eller hvis du vil at vi skal korrigere noen av de personlige opplysningene vi har om deg

Du kan be oss om å slette de personlige opplysningene vi har om deg

Du kan be oss om å sende personopplysningene du har gitt oss til en tredjepart

Der vi bruker dine personopplysninger på grunnlag av ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Der vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av vår legitime interesse, har du når som helst rett til å protestere mot den bruken av dine personlige opplysninger.

Du kan utøve disse rettighetene ved å sende en forespørsel til privacy@moorup.no

Vi har alltid som mål å få en rettferdig løsning på enhver klage eller bekymring du måtte ha om vår bruk av personlig informasjon. Imidlertid, hvis du ikke tror at vi har vært i stand til å hjelpe deg med din klage eller bekymring, har du rett til å klage til datatilsynet i ditt land. I Norge er dette Datatilsynet som kan kontaktes gjennom www.datatilsynet.no.

Hvordan du kontakter oss

Hvis du trenger å kontakte oss for forslag, spørsmål eller bekymringer angående disse retningslinjene eller om vår bruk av informasjonen din, kan du kontakte oss på privacy@moorup.no.